Bestellungsverwaltungsmitarbeiter mit niederländischer Muttersprache - Ingolstadt, Deutschland - Vertex Dynamics
Beschreibung
Von Büro- bis Industrieumgebungen aus bietet unser Kunde differenzierte Geschäftslösungen und Finanzdienstleistungen, die dazu dienen, die tägliche Arbeit für Kunden zu verbessern - egal wo diese ausgeführt wird.Aufgaben
Wie wird Ihr Arbeitsalltag als Order Management Agent aussehen?
Das Hauptziel des Order Management Agents ist es, die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ziele für seine/ihre Gruppe zu erreichen. Dies wird durch effektive Schulung und Einsatz von Ressourcen durch die Teamstruktur erreicht. Eine operative Rolle, die auch wichtige Beziehungen innerhalb von XE (Länderteams, Managementteam, BPO-Team, Partner und Kunden) umfasst.
Ihre spezifischen Aufgaben?
- Sie werden den Arbeitsablauf des zugewiesenen Teams effektiv verwalten, um SLAs und Ziele zu erreichen
- Sie werden Bestellungen und Rücksendungen bearbeiten und verarbeiten
- Sie werden auch die Validierung von Bestellungen und Preisen verwalten
- Sie werden die relevanten Kundendaten verwalten
- Sie werden sicherstellen, dass die Arbeitsanweisungen eingehalten werden und absolute Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, insbesondere ethischer und finanzieller Regeln
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