Mitarbeiter (W/m/d) Im 2nd-level-support - Bad Salzdetfurth, Deutschland - MediTec GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
Das bieten wir dir- Eine unbefristete Arbeitsstelle
- Eine** **attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Deine Benefits bei uns
- Ein umfangreiches & individuelles Weiterbildungsangebot
- Eine moderne und professionelle technische Ausstattung
- Hansefit - eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich sportlich auszupowern
- Bike Leasing
- Helios Corporate Benefits
- Kaffeevollautomat, Mineralwasser und Softdrinks (vor Ort)
Bad Salzdetfurth
40h Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 2nd-Level-Support (**keine** Hotline-Tätigkeit**).
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen prüfen,
- Kunden zur Lösung eines Problems anleiten,
- Serverprotokolle sichten,
- Prüfergebnisse dokumentieren sowie Tickets an Fachabteilungen in unserem Haus übergeben.
Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt per Telefon bzw. schriftlich aus unserem Ticketsystem heraus.
Das wünschen wir uns von dir
- Analytisches Denken und Neugierde, Lösungen zu finden
- Lust im Team zu arbeiten, dich selbst gerne zu verbessern und mit Interesse die Lösungsvorschläge der Kollegen aufzunehmen und dein neues Wissen weiterzugeben
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit, Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gerne Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, eine IT-Ausbildung oder IT-Studium, auch abgebrochen, aber nicht zwingend notwendig
Deine Aufgaben
- Aufgaben im Vertriebs-Innendienst (Angebote-Erstellung usw.)
- Rechnungsstellung, Controlling
- Prozess-Optimierung
Wir arbeiten mit unserem hauseigenen Ticketsystem sowie mit Atlassian Jira.
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