Sachbearbeiterinnen/sachbearbeiter (W/m/d) - Moers, Deutschland - Stadt Moers

Stadt Moers

Geprüftes Unternehmen

Moers, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Stadt Moers sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich 4 - Ordnung und Bürgerservice, Fachdienst 4.2 - Bürgerservice und Wahlen zwei

Sachbearbeiterinnen/Sachbearbeiter (w/m/d) Bürgerservice.

Die Grafenstadt Moers ist mit ihren über Einwohnerinnen und Einwohnern eine beliebte Wohn
- und Einkaufsstadt am linken Niederrhein in Nordrhein-Westfalen mit einer liebevoll restaurierten Altstadt. Zentral liegt das Moerser Schloss mit dem Schlosspark.

**Als Arbeitgeberin bietet Ihnen die Stadt Moers**:

- Unbefristete Beschäftigung (39 Stunden-Woche) / Teilzeitbeschäftigung im Rahmen eines Job-Sharings möglich
- Tarifliche Eingruppierung in Entgeltgruppe 8 TVöD
- Grundsätzlich 30 Urlaubstage
- Gleitende Arbeitszeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gute Zukunftsperspektiven in einem angenehmen Betriebsklima
- Arbeitsplatz Rathaus in zentraler Innenstadtlage

**Aufgabengebiet**:
Zu dem Tätigkeitsfeld gehören grundsätzlich alle im Rahmen des Melde
- und Passwesens anfallenden Arbeiten im Bürgerservice Innenstadt sowie in den Mobilen Bürgerservicestellen, hierzu zählen insbesondere:

- Änderung und Fortschreibung des Meldedatenbestandes
- Prüfung der vorgelegten Dokumente und Ausweispapiere auf Echtheit
- Feststellung der Identität
- Antragsannahme und Ausstellung von Ausweisdokumenten
- Prüfung und Erteilung von mündlichen und schriftlichen Melderegisterauskünften
- Ausstellen aller Arten von Bescheinigungen und Beglaubigungen
- Erteilung von Moers-Pässen
- Bearbeitung von Schwerbehindertenangelegenheiten
- Führen von Gebührenkassen und Siegeln
- Infothek im Foyer des Rathauses

Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) müssen über folgende Qualifikation verfügen:

- Erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I (bisher Angestelltenlehrgang I) oder eine vergleichbare Qualifikation mit der Bereitschaft den Verwaltungslehrgang I zu absolvieren.

(Rückzahlungsverpflichtung gem. - 8 Abs. 7 TVöD-NRW, Teil V, Nr. 5 bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses.)

**Ferner werden erwartet**:

- Führerschein Klasse B
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office-Programmen (Word, Excel, Lotus Notes) bzw. die Bereitschaft zur Einarbeitung in die fachspezifischen EDV-Programme (zum Beispiel VOIS/MESO)
- Bereitschaft zum Umgang mit speziell auf den Bürgerservice abgestimmten EDV-Gerätschaften (zum Beispiel Passdruckern, Änderungsterminals oder Fingerabdruckscannern)
- Fähigkeit, in Spitzenzeiten hoher Arbeitsbelastung standzuhalten
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit,
- Flexibilität, Teamfähigkeit, eine hohe Sozialkompetenz, Verschwiegenheit sowie ein freundliches Auftreten
- Interkulturelle Kompetenz
- Konstruktive, mitunter deeskalierende und zielführende Gesprächsführung mit Bürgerinnen und Bürgern im Sinne der Handlungsempfehlungen zur Gewaltprävention
- Selbstständige Aneignung von fachspezifischem Wissen während des Publikumsverkehrs
- Eigenständig strukturiertes Herangehen an und Lösen von Problemlagen während des Kundenkontakts
- Transport des Technikkoffers (ca. 17 kg) bei Einsatz in den Mobilen Bürgerservicestellen

Für den Einsatz in den Mobilen Bürgerservicestellen ist die Nutzung des Dienstwagens (eAuto) vorgesehen.

Aufgrund der umfangreichen Öffnungszeiten, verteilt auf sechs Wochentage, erfolgt der Einsatz von Beschäftigten des Bürgerservice anhand von Dienstplänen.

Durch die Mitarbeitenden wird ein flexibler Umgang mit kurzfristigen Personalausfällen und den dadurch bedingten Dienstplanänderungen erwartet.

Der Bürgerkontakt wird hauptsächlich durch Terminvergaben gesteuert, was zu einer verlässlichen Planbarkeit sowohl auf Seiten der Bürgerinnen/Bürger als auch der Mitarbeitenden führt. Die Termine werden in der Regel im Voraus online oder telefonisch vergeben, sodass eine Klarheit über den Ablauf des Arbeitstages besteht.

Die Beschäftigten des Bürgerservice verrichten ihre tägliche Arbeit an wechselnden Arbeitsplätzen (Großraumbüro, Hintergrundarbeitsplätze, Infothek, Mobile Bürgerservicestellen), die von unterschiedlichen Personen genutzt werden.

Die Stadt Moers behält sich vor die Bewerberin/den Bewerber (w/m/d) vertraglich für 3 Jahre an das Aufgabengebiet zu binden.

Für Auskünfte zum Stellenprofil steht Ihnen die Fachdienstleiterin Frau Rams (Tel.: gerne zur Verfügung.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen und diesen im Sinne von - 2 Abs. 2 SGB IX gleichgestellte Personen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei sonst gleicher Eignung, vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen, bevorzugt berücksichtigt.

Bewerber/innen, die besonderes ehrenamtliches Engagement aufweisen, können bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt werden.

Bei Interesse an der vorgestellten Tätigkeit bewerben Sie sich bitte bis zum online über den unt