Spezialist Reklamationsmanagement - Wuppertal, Deutschland - DiTec GmbH

DiTec GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die DiTec GmbH ist seit 1999 Ihr kompetenter und verlässlicher Partner für Zeitarbeit. Aufgrund eines von Beginn an soliden und kontinuierlichen Wachstums mit mittlerweile über 600 Mitarbeitern, haben wir neben unserem Hauptsitz in Remscheid weitere Niederlassungen im Bergischen Land.

Wir bieten Ihnen einen sicheren, abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Entlohnung und den entsprechenden Sozialleistungen (z.B. Weihnachts
- & Urlaubsgeld). Alle unsere Arbeitsverträge werden nach dem gültigen BAP/DGB-Tarifvertrag abgeschlossen.

In dieser innovativen Zusammenarbeit suchen wir für einen unserer Kunden in Wuppertal: Spezialist Reklamationsmanagement (m/w/d)

**Ihre Aufgaben**:

- Eigner der internen Bearbeitung von Kunden
- und Lieferantenreklamationen sowohl im 0- Km Bereich als auch im Feld
- Abteilungsübergreifende Kommunikation im Reklamationsteam - Festlegung von Sofortmaßnahmen (100% Prüfung, Kennzeichnung) in Abstimmung mit Kunden und Lieferanten
- Dokumentation der Reklamation inkl. Kostenerfassung im CAQ System inkl.Erstellung von Q-BA's und Weiterleitung derer an die FIBU
- Sperrung und Freigabe von Warenbeständen im ERP - System
- Erstellung des 3D-8D Reports
- Moderation der Ursachenanalyse und Festlegung der abschließenden Maßnahmen
- Einsteuerung und Überwachung von Analysemaßnahmen
- Überwachung und Bewertung der termingerechten Maßnahmendurchführung sowie Wirksamkeitsüberprüfung

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (Techniker oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet, idealerweise in der Automobilindustrie
- Kenntnisse der Reklamationsbearbeitung und 8D-Verfahren
- Verhandlungssicheres Englisch
- Grundausbildung Qualitätstechniken, z.B. DGQ

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und informieren Sie gerne über Ihre Chancen und Möglichkeiten
- Diese Ausschreibung richtet sich an alle, unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität._

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Automobilindustrie: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort