Mitarbeiter Im Kundenservice - Essen, Deutschland - Global Automotive Service GmbH
Beschreibung
**Global Automotive Service GmbH****Standort Dorsten: Barbarastr. 70, 46282 Dorsten**
Standort Essen: Ruhrallee 311, 45136 Essen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme per eMail an Herr Riza Korucu (Ausbildungsleitung):
Telefon: / | Telefax: /
**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**:
**Dein Profil**:
- Erfahrungen im Kundenservice, Kommunikationstalent
- Professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- Sicheres/Kommunikatives Auftreten in Wort und Schrift
- MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Access)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit
- Gutes Organisationsvermögen
Vorzugsweise:
- Kaufmännische Ausbildung (auch Berufs-Ein
- oder Quereinsteiger)
- Erfahrungen in der Automobilbranche bzw. Interesse rund um das KFZ und die moderne Mobilität
**Unser Angebot**:
- Tätigkeit in einem stimmigen Arbeitsklima in einem jungen Team
- Eine teamorientierte Unternehmenskultur, sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Coaching
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
- Unbefristete Anstellung
- Betriebliche Altersvorsorge
**In welchem Fachbereich findest Du Dich wieder?**:
**Auftragsannahme
- und Steuerung**
**Deine Aufgaben**:
- Telefonische Auftragsannahme
- Auftragsvermittlung in das Werkstatt-Netz
- (Inspektionen/Wartungen, Reparaturen, Reifendienstleistungen)
- Koordination von Ersatzmobilität
- Kundenkontakt mit Werkstätten, Kunden (Endverbraucher und Großkunden)
**Kalkulationsbearbeitung**
**Deine Aufgaben**:
- Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Kalkulationsprogrammen
- Telefonischer Kontakt mit Kunden und Werkstätten
- Erteilung von Reparatur-Freigaben nach vorheriger Prüfung
**Werkstattpartner-Management**
**Deine Aufgaben**:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Dienstleistern und Partnerwerkstätten
- Terminieren und Koordinieren und Schulungen
- Schulungs-Vor
- und Nachbearbeitung
- Verwaltung und Pflege von Daten
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