Support Agent:in Unfallregulierung - Berlin, Deutschland - MILES Mobility

MILES Mobility

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

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**Ab sofort suchen wir in Berlin dich alsSupport Agent**: in Unfallregulierung (w/m/x)

Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartneri: in von Unfallgeschädigten
- und Anspruchsteller\*innen und betreust sie mit der notwendigen Empathie & Kompetenz
- Du beantwortest Anfragen von unseren Versicherungen und meldest neue Schäden nach Vorgabe
- Du leistest allgemeine Hilfestellung der Unfallbeteiligten über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon...)
- Du bist verantwortlich für die Vermittlung von Dienst
- und Serviceleistungen
- Du überprüfst die Vollständigkeit der Schadenakte und sammelst fehlende Informationen

Was du mitbringst
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung mit
- Du hast einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kunden sammeln können
- Du bringst ein verhandlungssicheres und zuverlässig Auftreten mit
- Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken

Warum MILES?
- MILES Benefits: Wir bieten dir ein Portfolio verschiedener Benefits an, die du individuell nach deinen Präferenzen zusammenstellen kannst. Darunter sind MILES Credits für deine private Mobilität oder alternativ das BVG Ticket und eine Fitness Mitgliedschaft.
- Unsere Vision lautet: MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE. Wir arbeiten täglich daran, diese Vision zu verwirklichen und jede: r trägt ein Stückchen dazu bei.
- Wir verfolgen alle das gleiche Ziel: MILES groß und erfolgreich zu machen und diesen Spirit spürst du bei uns ab Sekunde eins.
- Wir lieben unsere Brand: MILES Goodies sind gern gesehene Accessoires und stehen einfach jeder: m
- Du wirst schnell merken, was "High Impact" bei uns bedeutet: Du kannst schnell viel Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und die Offenheit von allen Kollegen: innen genießen. Du kannst Prozesse kritisch hinterfragen und so dazu beitragen MILES Stück für Stück nach vorne zu bringen und dich weiterzuentwickeln
- Daten sind unsere Quelle der Wahrheit: Wir arbeiten zahlen-, daten
- und faktenbasiert. So treffen wir unsere Entscheidungen und schenken allen Mitarbeitenden Transparenz über unseren Status quo und unsere Entwicklungsziele
- Wir sind Carsharing mit extra viel. Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
- Feedback und Weiterentwicklung: Unser interner Blog enthält viel Inspiration zu verschiedensten Themen. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.