Wissens- und Schulungsmanager H/m - Bremen, Deutschland - InfiniWorks Solutions

Beschreibung

**Aufgabe**
- Sicherstellen, dass jedes Teammitglied über das erforderliche Wissen verfügt, um die Dienstleistungen gemäß den festgelegten Anforderungen zu erbringen. Jedes Teammitglied muss vor und während der Erbringung der Dienstleistung die im entwickelten Schulungsplan festgelegten Tests bestehen. In jedem Schulungsplan wird angegeben, welches Wissensniveau jedes Dienstleisters in jeder Dienstleistung haben muss und welche Punktzahl erforderlich ist, um den Test als bestanden zu betrachten. Den Schulungsplan entsprechend der Aktualisierung der Dienstleistung aktualisieren. Der Kunde verfügt derzeit über einen strukturierten Schulungsplan, der einen allgemeinen Teil für alle Dienstleister und einen spezialisierten Teil für jede Dienstleistung umfasst. An den vom Kunden angegebenen Schulungen teilnehmen, insbesondere bei Profilen, die funktionales Wissen erfordern. Diese vom Kunden angebotenen Schulungen können außerhalb der Arbeitszeiten stattfinden. Die Ressourcen, die an der Schulung teilnehmen werden, müssen sich auf Anfrage des Kunden an den angegebenen Standort begeben. Überprüfen, ob die Dokumentation für jedes Profil aktualisiert und im richt