Kundenbetreuer (M/w/d) - Krailling, Deutschland - Jobactive GmbH

Jobactive GmbH

Geprüftes Unternehmen

Krailling, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, einem weltweit tätigen Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine /-n:
Kundenbetreuer (m/w/d)

**Der Aufgabenbereich**:

- Beratung von Kunden und Mitarbeitern im Außendienst in Bezug auf Atemtherapie, Geräte, Zubehör, Verschreibungsvorgänge und Serviceleistungen im Inbound
- und Outbound-Bereich
- Entgegennahme und Aufzeichnung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
- Bearbeitung von elektronischen Kundenanfragen sowie Verwaltung von Kundendaten
- Einhaltung der Vertragsvereinbarungen und Sonderkonditionen mit Krankenkassen und Kliniken
- Durch Annahme und Bearbeitung von Reklamationen wird die Kundenzufriedenheit sichergestellt

**Das Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Ablauf
- und Prozesskenntnisse im Kundenservice
- Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (Warenwirtschaftssystem, Dokumenten-Management-System, Office-Anwendungen)
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Kundenservice)
- Fähigkeit zu herausragendem Kundenservice und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte und organisierte Teamarbeit mit Flexibilität und Belastbarkeit
- Problemlösungsfähigkeiten und empathische Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- Flexibilität durch Home-Office-Tage
- Eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit in einem krisensicheren Unternehmen
- Eine attraktive Entlohnung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Sodexo Gutscheine, Aktienkaufprogramm, Weiterbildungsmöglichkeiten (über unsere hausinteren Akademie und LinkedIn Learning) sowie kostenfreie Getränke sind selbstverständlich
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
- Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, ein unkomplizierter lockerer Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
- Vielfältige Weiterbildungmöglichkeiten und kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote (LinkedIn Learning)
- Regelmäßige Events für Mitarbeiter:innen (z. B. unsere legendäre Neujahrsfeier), die den Zusammenhalt stärken

**Job**_a_**ctive steht für Kompetenz und Leidenschaft im Personalmanagement für unsere Kunden, ganz gleich ob Arbeitnehmerüberlassung oder Personalvermittlung. Die Job**_a_**ctive GmbH ist als eigenständige Marke eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Bei renommierten Kunden arbeiten unsere Mitarbeiter nicht nur bei Personalengpässen und Arbeitsspitzen, sondern auch in Projekten und zur Kapazitätserweiterung. Die meisten unserer Mitarbeiter werden vom Kunden übernommen. "temp to perm" ist für uns kein Schlagwort, sondern beschreibt unser Handeln: Bei Job**_a_**ctive drehen Sie keine Schleifen in der Zeitarbeit, sondern bauen eine Brücke zu dauerhafter Beschäftigung in Ihrem Beruf.