Cloud Service Desk Ingenieur - Flensburg, Deutschland - InfiniTech
Beschreibung
Firmenbeschreibung:Wir sind ein Unternehmen für Menschen und befähigen Menschen in Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Unternehmens- und Geschäftssoftwarelösungen. Wir haben uns innovativ aufgestellt und einen neuen Ansatz für die Bereitstellung von ERP entwickelt, der für Menschen funktioniert. Selbstfahrende, anpassungsfähige und intuitive Software, die die Art und Weise verändert, wie Menschen arbeiten. Unsere Lösungen befähigen Menschen und bieten ein besseres Erlebnis, damit sie sich auf sinnvolle, wertvolle Arbeit konzentrieren können, für die sie leben.
Erfahren Sie auf unserer Website mehr darüber, wie wir die Arbeit transformieren und wie sich Menschen dabei fühlen, damit unsere Kunden und ihre Mitarbeiter erfolgreich sein können.
Stellenbeschreibung:
- Lösungen für Probleme im Dienstleistungsbereich anbieten.
Sie sind dafür verantwortlich, die Arbeitsumgebung der Endbenutzer produktiv zu halten. Die Tickets kommen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das Helpdesk-Portal herein. Wenn das Ticket nicht gelöst werden kann, leiten Sie es an die richtige Lösungsgruppe weiter und stellen sicher, dass die Anfrage des Kunden gelöst wird.
Was Sie tun werden:
- Als Ansprechpartner für Endbenutzer analys
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