Call Center Agent Für Paypal Collections - Lutherstadt Wittenberg, Deutschland - Foundever

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Geprüftes Unternehmen
Lutherstadt Wittenberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als **Call Center Agent (m/w/d) **für Foundever Biete den Kunden von PayPal einen exzellenten Kundenservice.

**Startdatum**: | **Location**: Home Office | **Wochenstunden**: h |** Arbeitszeiten**: Mo - Sa zwischen 09:00 - 19:30 Uhr (auch an Feiertagen), keine Sonntage (2-Schichtmodel) | **Gehalt**: Festgehalt 1.883 €/Monat (bei 35h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge

**Deine Benefits:
- Möglichkeit auf **100 % Home Office**:

- **Intensive, bezahlte Einarbeitung**: In der 6-wöchigen Training
- und Transitionphase beträgt deine Arbeitszeit 35 Wochenstunden. Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du diese auf deine Wunschwochenstunden anpassen.
- **Unbefristete Festanstellung **mit ** Urlaubstagen **(je nach Betriebszugehörigkeit) + **Sonderurlaub **zu besonderen Anlässen
- Anzahl an Wochenstunden, die zu dir und deinem Leben passt**:20, 25, 30 oder 35 Stunden pro Woche** möglich
- **Mitarbeitervorteile mit Mehrwert**: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen **Sommerfesten** oder gemütlichen **Grillabenden** besser kennen
- **Interne Karrieremöglichkeiten**: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen**:MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team**:

- **Health & Mental Health**: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen,...)
- **Nachhaltigkeit**: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- **Internationale Karrierechancen** durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei,...)

**Deine neuen Aufgaben:
- Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen
- Lösungsfindung für Anfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen
- Pflege unserer Kundendatenbank Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

**Deine Qualifikationen:
- Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Einsetzbar von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5-Tage-Woche, 2 Tage frei) Gelassenheit in stressigen Situationen

**Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:
- Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
- Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein)
- Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
- Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? **Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt**

**Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast**:
**1.** Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

**2. **Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes Create your best moments - with Foundever

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-b
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