Werkstudent Accounting/customer Happiness - Bochum, Deutschland - Woodcessories

Woodcessories

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

HEY,

WIR SIND WOODCESSORIES

Wusstest du, dass jedes Jahr mehr als 2 Milliarden neue Smartphone Cases unbenutzt im Müll landen? Mit unseren innovativen und nachhaltigen Produkten haben wir in den letzten 8 Jahren die Branche ordentlich aufgemischt.

**Unsere Mission ist dabei grade erst gestartet**:
Combining nature and daily life in a sustainable manner.

Auf unserem Weg vom kleinen Ruhrgebiets Start-Up zur ersten Nature Tech Brand war unser Team stets der Fels in der Brandung.

Du suchst einen Ort, an dem du dein Wissen und deine Kreativität vollständig ausleben kannst? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen

Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund\*innen und beantwortest all eingehenden Anfragen sowie die Nachrichten auf unseren Social Media Kanälen
- Du priorisierst Fälle (Urgent Cases) und kontaktierst Benutzer\*innen und Partnerbetriebe bei Bedarf proaktiv
- Du kümmerst dich um die Anfrage und Abwicklung unserer Retouren
- Du bist verantwortlich für die erfolgreiche und fristgerechte Auslieferung der Bestellungen, die auf unseren Marktplätzen eingehen
- Du reflektierst auf Grundlage unseres Kund\*innen-Feedbacks strategisch Optimierungsmöglichkeiten für unseren Kundenservice
- Du unterstützt unser Accounting Team bei der vorbereitenden monatlichen Buchhaltung

Qualifikation
- Du bist eingeschriebener Student und studierst noch mindestens 2 Semester
- Du arbeitest sehr genau, gewissenhaft und strukturiert, priorisierst deine Aufgaben eigenständig und behältst immer einen kühlen Kopf
- Du trittst unseren Kund\*innen stets freundlich und zuvorkommend gegenüber und sorgst dafür, dass diese sich vom ersten bis zum letzten Kontakt wertgeschätzt fühlen
- Du bist ein Teamplayer & verantwortungsbewusst
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (mindestens C1)

**Benefits**:

- Ein tolles Open-Space Büro zentral in Bochum (2min fußläufig zum HBF)
- Ein junges, sustainable driven Team aus "Out-of-the-Box"-Denkern
- Obstkorb, Getränke und feucht-fröhliche Teamevents
- Ein kreatives Arbeitsumfeld & Wohlfühl-Dresscode
- Ein Team, das auf deine Arbeit zählt und wertschätzt
- Home Office Tage: Check
- Rabatt auf Produkte: Check
- Flexible Arbeitszeiten: Check
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Check

Du fühlst dich angesprochen und möchtest gerne Teil unseres Teams werden?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung