Teamleiter Customer Relationship Management - Teltow, Deutschland - Verti Versicherung AG

Verti Versicherung AG

Geprüftes Unternehmen

Teltow, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als Teamleitung CRM hast Du die Möglichkeit, ein junges, hoch motiviertes und dynamisches Team zu leiten. Bei uns bekommst Du einen großen Gestaltungsspielraum und bist für die Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten verantwortlich, mit dem Ziel die Bestandsfestigkeit der Kunden zu erhöhen und den Kundenwert zu steigern und somit einen bedeutenden Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens zu nehmen. In dieser Rolle wirst Du in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen arbeiten, eigenverantwortlich Dinge ausgestalten, kreative Ideen in der Kundenkommunikation realisieren und das Verti CRM entscheidend prägen.

Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Teamleitung Customer Relationship Management.

Standort: Teltow

Startdatum: ab sofort

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.

Teamleiter Customer Relationship Management / CRM (m/w/d)

**Das erwartet Dich**:

- Administrative, operative und strategische Leitung des CRM-Teams
- Konzeptionelle Ableitung von übergreifenden Marketingkampagnen für die Zielgruppe Bestandskunden
- Verantwortung für die Planung, Konzeption und Umsetzung der multi-channel CRM-Maßnahmen (Print, E-Mail etc.) in Zusammenarbeit mit Agenturen und dem Marketingbereich
- Entwicklung, Koordination um Umsetzung neuer kanalübergreifender, personalisierter und automatisierter Lifecycle-Kommunikation
- Definition relevanter Kundensegmente zur zielgerichteten Kundenansprache
- Sicherstellung der Umsetzung von CRM- spezifischen Anforderungen in und die proaktive Zusammenarbeit mit weiteren Bereichen
- Monitoring, Auswertung und Ergebnispräsentationen der CRM-Maßnahmen
- Mitarbeit in strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenzentrierung bei Verti

**Das bringst Du mit**:

- Studium der Wirtschafts
- oder Kommunikationswissenschaften idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mind. 2 Jahre Führungserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb bzw. Marketing von Versicherung
- oder Finanzprodukten
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung kanalübergreifender Marketing
- & Kommunikationskonzepten und Entwicklung einer starken Value Proposition
- Starke Vertriebs
- und Performance-Affinität
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, hoher Organisations
- und Priorisierungsgrad
- Empathische, eloquente und souveräne Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel & PowerPoint, Kenntnisse in CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketingsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

**Das bieten wir Dir**:
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**Ein verlässlicher Partner in besonderen Zeiten**:Wir bieten unseren Bewerberinnen und Bewerbern Verlässlichkeit und Perspektiven in der aktuellen Situation und stellen weiterhin ein. Dabei haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Bewerberinnen und Bewerber sowie unserer Mitarbeitenden oberste Priorität. Wir nutzen im Bewerbungsprozess virtuelle Medien (bspw. Video-Interviews) und halten uns bei persönlichen Gesprächen an definierte Hygiene
- und Abstandsregeln.

**Lokal und Global**: Bei uns kannst Du Dich je nach Aufgabengebiet in internationale Projekte einbringen und in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns arbeiten.

**Innovation und Expertise**: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden - mit der Expertise aus mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Versicherungsbranche.

**Vielfalt und Nachhaltigkeit**: Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti Ebenso hat bei uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen einen hohen Stellenwert. Aktuell fokussieren wir uns darauf bis 2024 klimaneutral zu werden.