Fachinformatiker Systemintegration Für Support - Hamburg, Deutschland - DATAGROUP SE

DATAGROUP SE

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

**Aufgaben**:
Du bist begeisterter **Servicetechniker** (all genders) und hast Lust, Dein Können im** IT-Support **und bei **Hardware-Rollouts **erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig
- Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein Medienhaus
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA ́s
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

**Skills**:

- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sind vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Windows
- und Office Umgebungen
- Erfahrungen im Remote Support sind wünschenswert
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir bieten**:

- Bewerbung ohne Anschreiben
- 1 Tag in der Woche remote Arbeiten möglich
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs
- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.