Teamleiter Customer Service - Hannover, Deutschland - IMPERIAL Logistics International

IMPERIAL Logistics International

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Imperial ist ein hauptsächlich in Afrika und Europa agierender Logistikdienstleister für integrierte Lösungen in den Bereichen Market Access und Logistics. Schwerpunkte sind die Schlüsselbranchen Healthcare, Consumer, Automotive, Chemicals und Industrial. Imperial unterstützt globale Kunden in den wachstumsstärksten und herausforderndsten Märkten der Welt. Der in Südafrika börsennotierte Konzern zählt zu den weltweit Top-30-Logisitkdienstleistern. Mittels neuer Technologien bietet Imperial innovative End-to-End-Lösungen.

Mit Hauptsitz in Duisburg ist Imperial Logistics International für die Logistiklösungen der Imperial-Gruppe außerhalb von Afrika verantwortlich.

Werden Sie zum nächstmöglichen Termin Teil unseres Teams als
Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Kennziffer
Standort Wolfenbüttel

**Ihre Aufgaben**:
Fachliche Verantwortung und Koordination der kaufmännischen Prozesse im Customer Service
Führung und Schulung der Teammitglieder Customer Service
Umsetzung und Sicherstellung der internen und mit den Kunden vereinbarten Prozess
- und Qualitätsvorgaben
Unterstützung der Standortleitung bei der Umsetzung und Kontrolle von qualitäts
- und produktivitätssteigernden Maßnahmen (technisch und organisatorisch)
Erstellung von Berichten, Statistiken und Auswertungen für die Standortleitung
Organisation der Aufgaben
- und Kundenverteilung sowie Förderung der Teamarbeit im Customer Service
Kundenkontakt und Bearbeitung von Reklamationen sowie Sendungsnachfragen

**Ihr Profil**:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Logistik und/oder Customer Service, gerne auch mit einer Fortbildung
Sehr gute Kenntnisse in der modernen Bürokommunikation sowie im Einsatz von EDV-Standardsoftware Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und dem ERP System CargoWare
Selbstständiger, strukturierter und effizienter Arbeitsstil, hohe Belastbarkeit sowie Organisationsstärke
Zahlenaffinität, gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit sowie fortgeschrittene analytische und problemlösende Fähigkeiten
Umfangreiche Kenntnisse in der Zollabwicklung wünschenswert
Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen interessante sowie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.

Interesse?

Ihre Daten werden für den Bewerbungsprozess elektronisch gespeichert, verarbeitet und genutzt. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses löschen wir Ihre Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern Sie keiner weiteren Speicherung zustimmen.

Diese Stelle besetzen wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern.

Imperial Chemical Logistics GmbH

Ramona Drüen | HR Coordinator
Telefon