User Helpdesk Supporter - Bochum, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH
Beschreibung
Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen**User Helpdesk Supporter (m/w/d)** am Standort Bochum.
Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer
Traumjob sein
**Folgendes wird Ihnen als Mitarbeiter geboten**:
- Ein flexibles Arbeitsplatzmodell- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund- Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet- Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
**Aufgabengebiet**:
- Fehleranalyse und -behebung im Umfeld es First Level Supports- Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Remote- Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem- Durchgängige Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
**Anforderungsprofil**:
- Eine Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Informatiker, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen- Erstte Erfahrungen im IT Support- Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte) sowie sehr gute MS Office
- und Windows-Kenntnisse- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse- Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
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