Mitarbeiter:in Für Die Mieterkommunikation - Berlin, Deutschland - ecoworks GmbH

ecoworks GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen engagierte Menschen, die mit uns das Bauwesen revolutionieren wollen**:
Bezahlbares, klimaneutrales Wohnen für alle: Wir bei ecoworks planen Sanierungsprojekte für alte, ineffiziente Mehrfamilienhäuser und setzen unsere innovativen Projekte zusammen mit Wohnungsunternehmen und Entwicklern um.

Wir setzen dabei auf digitale Planung und industrielle Vorfertigung: Fassadenmodule als Holzrahmenkonstruktion werden millimetergenau (inklusive Fenster, Sonnenschutz und Versorgungstechnik) in der Fabrik auf Basis unserer Scan
- und Plandaten gefertigt.
Ganz nach dem Motto "remote first" suchen wir für unser Berliner Headquarter oder deutschlandweit nach fähigen Expert:innen und Führungskräften.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

**Mitarbeiter:in für die Mieterkommunikation** (in Berlin oder remote) in unseren Projekten.
** Deine Aufgaben**:
Als Bindeglied zwischen Bauherr:innen und Bauleitung organisierst und koordinierst du einen reibungslosen Projektablauf mit Mieter:innen.
- Hierbei nimmst du an Mieterversammlungen teil und koordinierst Vor-Ort-Termine
- Die regelmäßige Information über den Baufortschritt und die Annahme und sorgfältige Bearbeitung von Mieteranfragen liegt in deiner Hand
- Du dokumentierst und analysierst deine Arbeit, führst Mieterbefragungen durch und hilfst ecoworks dabei, die Produkte und Abläufe mieterfreundlich und zuvorkommend zu gestalten
- Du verantwortest die Koordination von Schutzmaßnahmen, Räumungen oder Reinigungen und sorgst für einen kontinuierlichen Informationsfluss zu den Mieter:innen
- Bei aufkommenden Versicherungsfällen übernimmst du die Meldung, Bearbeitung und Nachverfolgung der (Schadens-)Fälle
- Darüber hinaus wirst du den Service für unser geplantes Projekt "Mieterstrom als Produkt" steuern

**So passt du zu uns**:

- Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Kundensupport in der Wohnungswirtschaft bzw. Mietverwaltung
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Immobilienwirtschaft oder im Bauwesen
- Durch deine Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Anspruchsgruppen und Konfliktparteien fällt es dir leicht, eine freundliche Vermittler:innenrolle einzunehmen
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst deine Empathie und Geduld in das Projekt ein
- Idealerweise kannst du auf fundiertes Wissen im Wohnungsmietrecht zurückgreifen
- Du besitzt gute Anwendungskenntnisse Google Workspace (oder den gängigen MS Office Programmen) und hast keine Scheu vor digitalem Arbeiten und kommunizieren
- Du hast bundesweite Reisebereitschaft bis zu 25%
- Ein großer Pluspunkt wären weitere Fremdsprachenkenntnisse

**Wir bieten Dir**:

- Du leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer CO2-freien Zukunft
- Eine zentrale Rolle mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Construction Tech Startup in unserem Büro in Berlin oder remote
- Eine attraktive Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstagen
- Benefits im Rahmen unseres Feelgood-Programms (Zuschuss zum BVG Ticket, Urban Sports Club Mitgliedschaft)
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle (Voll
- oder Teilzeit möglich)
- Ein wertschätzender, ehrlicher und transparenter Umgang miteinander und regelmäßige Teamevents

**Über uns**:
ecoworks ist der erste deutsche Anbieter für Net Zero-Modernisierungen.
Net Zero-Modernisierungen setzen auf industrielle Vorfertigung, modulare Bauweise und hocheffiziente Energiesysteme, um Mehrfamilienhäuser mit bis zu vier Stockwerken innerhalb weniger Wochen zu sanieren: So erzeugt ein von uns modernisiertes Haus über das Jahr gerechnet mindestens so viel Strom, wie seine Mieter für Raumwärme, Warmwasser und Haushaltsstrom verbrauchen.