Mitarbeiter Kundenservice-center - Burgwedel, Deutschland - KIND GmbH & Co. KG

KIND GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Burgwedel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Willkommen bei KIND
KIND ist ein echtes Familienunternehmen Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In
- und Ausland.

Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die Mitgestalten wollen

**Ihre Aufgaben**
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice-Center, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs
- und zielorientiert beraten
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernehmen die Koordination von Termin
- und Kontaktanfragen von Kunden
- Teilnahme an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing u.a. Messung der Kundenzufriedenheit anhand unseres KIND Fan Index sowie die Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
- Team Work wird bei uns groß geschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen

**Ihr Profil**
- Ihre Ausbildung als Kauffrau/-mann im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlich sammeln
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Service
- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache sowie Erfahrung mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen

**Das bieten wir Ihnen**
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Kundenservice Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
- Eine vielseitige und spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum sowie Eigenverantwortung
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit einer offenen Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Entwicklungschancen durch Kollegen mit verschiedensten Fähigkeiten und passende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch anteiliges mobiles Arbeiten
- Ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit ausgewogenen, abwechslungsreichen Menüs und immer einer vegetarischen Alternative
- Großzügige Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment wie 50% auf Brillen mit Sehstärke

**Sie sind interessiert?** **Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen