Senior Agent, Leaseplan PortugalSenior Agent, Leaseplan Portugal - Reutlingen, Deutschland - Cybrosolutions

Cybrosolutions

Geprüftes Unternehmen

Reutlingen, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**
Bosch Service Solutions ist ein führender globaler Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Mit Hilfe neuester Technologien und dem Internet der Dinge entwickelt die Bosch-Division integrierte und innovative Service-Lösungen in den Bereichen Mobilität, Überwachung und Kundenerlebnis. Rund Mitarbeiter an 36 Standorten unterstützen nationale und internationale Kunden in etwa 40 Sprachen, hauptsächlich aus den Bereichen Automobil, Logistik und Pharmazie sowie Informations- und Kommunikationstechnologie.

Als Teil dieser wahren globalen Organisation führt Bosch Service Solutions in Barcelona nun mehr als 500 Lösungsexperten, die mehr als 24 Sprachen sprechen.

Als Senior Call Center Agent sind Sie eine wertvolle Schnittstelle zwischen unseren Frontline-Call-Center-Agenten und Teamleitern. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, die Lösung eskalierter Probleme und die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung für Junior-Agenten. Ihre Rolle ist entscheidend dafür, dass unser Team konsequent die Kundenservice-Standards erfüllt und übertrifft. Darüber hinaus