Kundenbeziehungsleiter - Erfurt, Deutschland - Vertex Dynamics

Vertex Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Erfurt, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Als Verantwortlicher bist du dafür zuständig, die beste Kundenerfahrung vor, während und nach ihrem Besuch im Geschäft und über verschiedene Kommunikationskanäle zu gewährleisten. Dies erfolgt durch das Wissen und die Bereitstellung eines umfassenden Angebots an personalisierten, hochwertigen Dienstleistungen, die von der Serviceleitung definiert wurden.

In Zusammenarbeit mit den Teams für Kundenbindung und Kundenkenntnis wirst du die Verhaltensweisen und Gewohnheiten der Kunden kennenlernen und somit in der Lage sein, die beste maßgeschneiderte Serviceleistung anzubieten. Du bist verantwortlich für die interne Kommunikation im Geschäft zusammen mit dem Geschäftsleiter und dem Human Resource Business Partner, um die beste Mitarbeitererfahrung zu gewährleisten.

Du förderst mit dem Team qualitativ hochwertige Kundenbeziehungen über soziale Kanäle. Du bist für die Förderung verschiedener Zahlungsdienste im Geschäft zuständig, um die Autonomie des Kunden zu erleichtern und dabei die Unternehmensstrategie zu berücksichtigen. In allen Bereichen wirst du die Daten jedes Dienstes kennen, teilen und nutzen, um dessen Nutzung zu fördern und dabei festgelegte Ziele zu erreichen.