Reklamationssachbearbeiter (M/w/d) - Dresden, Deutschland - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Aufgaben
- Du bearbeitest alle Kundenrückmeldungen und Reklamationen.
- Du leitest Untersuchungen zur Ermittlung der Reklamationsursachen ein.
- Du dokumentierst die Untersuchungsergebnisse und Maßnahmen.
- Du führst Trendanalysen für Kunden
- und Verbraucherbeschwerden durch.
- Du bist verantwortlich für die Vorbereitung und Unterstützung der Berichterstattung über Reklamation.

Profil
- Du verfügst über eine Abgeschlossene Berufsausbildung.
- Du hast Kenntnisse über Ursachenanalysetechniken sowie Grundkenntnisse der Statistik.
- Du hast anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du kannst sicher mit MS-Office-Paket umgehen.
- Du hast Analytische Fähigkeiten und du bist Kommunikationsstark.

Unser Angebot
- exzellente persönliche Betreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz
- und kundenbezogene Schulungen)
- attraktive Branchenzuschläge
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeitergeschenke
- Corporate Benefit-Programm

Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"