Kundenservice Mitarbeiter - Duesseldorf, Deutschland - JUMiNGO GmbH

JUMiNGO GmbH
JUMiNGO GmbH
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Monat

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**JUMiNGO** ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten?

Dann werde jetzt **Teil unseres Customer Service Teams bei JUMiNGO** in Köln

**Deine Aufgaben**:

- **Telefonische Kundenbetreuung**: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- **Qualitätsmanagement**: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- **Kundenberatung**: Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
- **Sachbearbeitung**: Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- **Teamarbeit**: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem 2nd Level Support zusammen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine Ausbildung oder erste relevante Erfahrung im Kundenumgang z.B. im Bereich Call Center, Tourismus, Vertrieb, Einzelhandel, o.ä. - Quereinsteiger sind willkommen
- Du besitzt eine hohe Service
- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Du bist kommunikativ und der telefonische Kundenkontakt macht Dir Spaß
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und kennst Dich gut mit den gängigen MS-Office-Programmen aus
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) durch und durch

**JUMiNGO bietet Dir**:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team mit Platz für eigene Ideen
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung sowie das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Einen leistungsbezogenen Jahresbonus
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt sowie Getränke, Obst, Snacks und Teamevents (sofern möglich)

**Klingt spannend?**

**Bewirb Dich noch heute mit nur wenigen Klicks**

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.100,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Köln
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