Kundenberater (M/w/d) Internetauktionshaus Im Home - Krefeld, Deutschland - Sitel Group

Sitel Group

Geprüftes Unternehmen

Krefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über die Sitel Group**

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern - ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

**Lernen. Gestalten. Verantwortung übernehmen. Willkommen bei Sitel.**

Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

Für unseren Auftraggeber, ein weltweit führendes Internetauktionshaus, suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) im Home Office, die den telefonischen und schriftlichen Kundenservice ausführen. Bei uns können Sie sowohl Teilzeit (mindestens 30 Stunden die Woche) als auch Vollzeit tätig sein.

**Ihre Aufgabe**
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung)
- Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege von Kundendatenbanken
- Allgemeine Anfragenbearbeitung
- Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus

**Ihre Qualifikation**
- Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen
- Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Bereitschaft zur Wochenend
- und Schichtarbeit

**Wir bieten Ihnen**
- Festgehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Firmentickets für den öffentlichen Nahverkehr
- Tolle Team
- und Firmenevents
- Mitarbeiterrabatte auf zahlreichen Onlineshops
- Aktives Gesundheitsmanagement (z.B. Zuschüsse zur Bildschirmbrille)
- Ein dynamisches und internationales Umfeld mit besten Möglichkeiten sich beruflich zu etablieren und teamorientiert weiter zu entwickeln
- Interne, geförderte Aus
- und Weiterbildungsprogramme
- Abwechslungsreiche Aufgabenfelder
- Flache Hierarchien
- Ein tolles Team mit gutem Betriebsklima und Zusammenhalt

Telefonische Vorabinformationen erhalten Sie gerne unter

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung