Support Spezialist - Duesseldorf, Deutschland - Sage Group PLC

Sage Group PLC

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Offene Position**
- Support Spezialist (w/m/d)

**Deine Aufgabe**
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Partner zur Beantwortung von Fragen und zur Lösung von Problemen in Zusammenhang mit der Bedienung und fachspezifischen Fragen zur Applikation
Durch deinen engen Kontakt zu unseren Kunden, identifizierst Du zudem Themen, bei denen wir mit unseren Sage Lösungen die Geschäftsanforderungen der Kunden noch besser unterstützen können und tauschst Dich dazu mit unserem Vertrieb aus
Eine korrekte Protokollierung und Verfolgung von Kundenanfragen werden von Dir sichergestellt.
Du wirkst an der Entwicklung der internen Wissensdatenbank und des Kundenlösungsportals mit.
Proaktiv bildest Du Dich eigenständig weiter und kannst so immer auf dem neuesten Stand zu unseren Produktneuerungen bleiben
Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen und Kolleginnen zusammen und gewährleistest eine qualitativ hochwertige Kommunikation sowohl intern als auch extern

**Was Du mitbringst**
- Erfahrung in einer Kundenbetreuungsfunktion.
- Verständnis von Buchhaltung und / oder Warenwirtschaft.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben zu erledigen.
- Fähigkeit, schnell zu lernen und komplexe Sachverhalte zu recherchieren.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

**Unternehmensbereich**
- Customer Operations

**Land**
- Germany

**Arbeitsort**
- Moenchengladbach

**Work Place type**
- Hybrid

**Über Sage**
- Als führende globale Software Company befindet sich Sage in permanentem Wandel. Wir sind agil und blicken nach vorne, Cloud-Technologie und SaaS sind fester Bestandteil unserer Zukunft. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten in 23 Ländern - was uns eint ist das gleiche Mindset: kooperieren, uns weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Wenn das mit Deinem Mindset übereinstimmt, sei zukünftig als einer unserer 650 deutschen Kollegen mit dabei Durch modernste Digitalisierung ermöglichen wir unseren Kunden vorausschauend zu agieren, zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir machen Sage zur einer führenden SaaS Company. Und über unsere Foundation setzen wir uns für die Gesellschaft ein.