Customer Service Representative - Frankfurt Am Main, Deutschland - Cummins Inc.

Cummins Inc.

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Customer Service Representative YT

**Beschreibung**

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
- Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Lösen komplexer Kundenprobleme sowie Serviceaufgaben
- Dokumentation der Kundenanfragen
- Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
- Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen

**Qualifikationen**

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (im Bereich KFZ / NFZ oder Land
- und Baumaschinen, wie z.B. Land
- und Baumaschinenmechatroniker oder Kraftfahrzeugmechatroniker)
- idealerweise Berufserfahrung im kaufmännischen Kundendienst im Automotive-Sektor
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse auf gutem Mittelstufenniveau
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Organisationsstärke, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

**Das bieten wir**:

- Überduchschnittliches Vergütungspaket
- 38,75 h/Woche
- 30 Urlaubstage plus 5 Brückentage
- Ausbildungs
- und Karrieremöglichkeiten
- Arbeiten im internationalen Umfeld
- Variable Bonuszahlung
- Teilnahme am Pensionsplan
- Möglichkeit für hybrides Arbeiten sowie Jobrad Leasing

**Tätigkeit** Wartung

**Primärer Standort** Deutschland-Hessen-Groß-Gerau-Germany, Gross-Gerau, Cummins Deutschland GmbH

**Beschäftigungsverhältnis** Berufserfahren

**Recruitment Job Type Not translated**: Office

**Stellenanzeige** , 06:53:58

**Aufhebungsdatum** Laufend

**Organisation** Distribution Business

**Role Category**: Hybrid - Potential for Partial Remote

**Req ID**: 230004YT