Mitarbeiter/in Kundenservice - Hamburg, Deutschland - PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER

PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für meinen Kunden, einen marktführenden Hersteller und E-Commerce-Händler mit der Vision, das europäische Segment im Bereich "Soft Seating" neuzu beleben, suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen \*\*MITARBEITER/IN KUNDENSERVICE (M/W/D) - ONLINEHANDEL

\*\*Das Unternehmen mit Hauptsitz in Großbritannien baut gerade in Hamburg seinen Standort auf.Eine Karriere beim meinem Kundenunternehmen ist etwas für Menschen, die gerne mitanpacken und etwas bewirken wollen. Du liebst das Startup Feeling und schaust auch über den Tellerrand hinaus?

Aufgaben
- Unterstützung bei der sicheren, pünktlichen und effizienten Abwicklung und Auslieferung von Kundenaufträgen.
- Bearbeitung und Vorbereitung der Versanddokumente
- Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
- Du berätst unsere Kunden per Telefon und E-Mail stehts freundlich und zuvorkommend.
- Monitoring von Kunden-Feedback
- Monitoring von unserer europäischen Kundendatenbank zur
- Unterstützung der Geschäftsentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in England
- Interne Kommunikation

Qualifikation
- Pro-aktive und motivierte Arbeitseinstellung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- du bist selbstbewusst, enthusiastisch und hast eine professionelle Arbeitsweise und Aufmerksamkeit für Details
- Frühere Erfahrungen in den Bereichen Lager, Logistik und/oder E-Commerce wünschenswert, aber kein Muss
- Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich (oder ein ausgeprägter Dienstleistungscharakter)
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Eine weitere europäische Sprache wäre von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, E-Commerce-Anwendungen Lagerverwaltungssoftware wären wünschenswert

**Benefits**:

- du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Erholungsurlaub (bezogen auf eine 5-Tage-Woche)
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Ein Unternehmen auf Expansions
- und Wachstumskurs
- Internationales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitungsphase (inklusive einem vor Ort Besuch der Unternehmenszentrale in Großbritannien)
- Work smart - Die Tätigkeit kann teilweise remote ausgeführt werden
- Kostenfreie Parkplatze direkt am Firmenstandort
- Events für Mitarbeiter\*innen
- Obst und Getränke zur freien Verfügung

Findest du dich hier wieder? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung mit Lebenslauf.