Mitarbeiter (M/w/d) Kundenberatung - Bielefeld, Deutschland - Heimat Krankenkasse

Heimat Krankenkasse
Heimat Krankenkasse
Geprüftes Unternehmen
Bielefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Ihr Aufgabengebiet:
Erster Ansprechpartner in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung im Kundenservice

Kompetente und individuelle Betreuung der Versicherten zum Leistungsrecht, zu versicherungsrechtlichen Anliegen und zu (digitalen) Servicethemen wie z.B. ServiceApp oder ePA

Mitwirkung bei der Neukundengewinnung

Zeitnahe Beantwortung von Chats, digitalen Anfragen und E-Mails

Zuverlässige Umsetzung der gesetzlichen Grundlagen sowie internen Richtlinien und Leitfäden in der Praxis

Das bringen Sie mit:
Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Mind. dreijährige Erfahrung in der persönlichen und telefonischen Kundenberatung

Hohe Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie überzeugendes Auftreten

Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell und flexibel auf Kundenanliegen einzustellen

Technische Affinität und Lernbereitschaft, sich in digitale Themen einzuarbeiten

Idealerweise ISKV_21c-Kenntnisse

Das bieten wir Ihnen:
Partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander

Ausgesprochen gutes Betriebsklima

Hauseigener Tarifvertrag mit einer attraktiven Vergütung und großzügigen Sozialleistungen

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

Gezielte Fortbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerben Sie sich jetzt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin (Kündigungsfrist) per Online-Bewerbungsformular.

Heimat Krankenkasse | Carolin Fuchs | Herforder Str. 23 | 33602 Bielefeld
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