Sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Hamburg, Deutschland - Krüll Motor Company GmbH & Co. KG

Krüll Motor Company GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die **Krüll Gruppe** ist eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland und hat eine fast 90-jährige Tradition. Die Gruppe vertreibt heute die Marken Ford, Volvo, Polestar, LEVC, Jaguar, Land Rover, Ineos, Opel, Citroën, Toyota, Nissan, Peugeot und die Marke Honda als Servicepartner. Mit 9 Filialen und rund 550 Mitarbeitern werden jährlich Fahrzeuge verkauft und 340 Millionen Euro umgesetzt.

Für unser Teilevertriebszentrum in Hamburg Altona suchen wir Sie ab sofort als **SACHBEARBEITER REKLAMATIONSMANAGEMENT (M/W/D)**

**DAS BIETEN WIR IHNEN**:

- Einen langfristigen, sicheren und interessanten Arbeitsplatz in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld
- Unbefristete Anstellung in Voll
- oder Teilzeit
- Leistungsgerechte Vergütung
- Prämien und Mitarbeiterrabatte
- Deutschland-Ticket für nur 29€
- Zuschuss zum Jobrad-Leasing
- Zuschuss zu Bäderland-Tickets
- Betriebliche Krankenversicherung
- Exklusive Fitnessstudio-Angebote
- Die finanzielle Unterstützung zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen

**IHR VERANTWORTUNGSBEREICH**:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenreklamationen
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Erfassung und Pflege der Reklamationsdaten
- Reklamationsabwicklung mit Herstellern
- Forderungsmanagement gegenüber Herstellern
- Erstellung von Gutschriften an Kunden
- Rückabwicklung retournierter Ware
- Mitarbeit an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

**IHR QUALIFIKATIONSPROFIL**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fachkenntnisse im Bereich Kfz-Ersatzteile und Zubehör
- Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung sowie hohe Belastbarkeit
- Selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
- Gute EDV Kenntnisse

**Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d), Reklamationsmanager (m/w/d), Beschwerdemanagement-Sachbearbeiter (m/w/d), Reklamationsabwickler (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice und Reklamation (m/w/d), Beschwerdemanagement-Experte (m/w/d)

**Krüll Motor Company GmbH & Co. KG**
Ruhrstraße 63, 22761 Hamburg

**Ansprechpartnerin**: Nesrin Mahmoud
**Telefon**:

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort