Call Center Agent - Hannover, Deutschland - reifencom GmbH
Beschreibung
Zentrale Kundenservice- Präsenz
- Vollzeit
**Ihr Aufgabenbereich**:
- Sie beraten unsere deutschsprachigen Kunden zu allen Fragen rund um die Themen Reifen, Felgen und Zubehör
- Sie lösen Kundenanfragen professionell und zur Zufriedenheit der Kunden
- Sie verantworten eigenständig Reklamationsanfragen
- Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden nachvollziehbar und verständlich dar
**Ihr Anforderungsprofil**:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Lösungs
- und serviceorientierte Handlungsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
**Was Sie von uns erwarten dürfen**:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich, 30 Tage Jahresurlaub und Freizeitausgleich
- Attraktives Gehaltspaket (inklusive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen)
- Jobrad/Partnerrad
- Ansprechende Personaleinkaufskonditionen auf unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen namhaften Anbietern
- Ein auf Wachstum ausgerichtetes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangeboten
- Umfassende Einarbeitung in einem erfahrenen Team sowie Freiraum für selbstständiges Arbeiten
- Dirk Henjes
- Personalreferent
- 0511/
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