Backend Support Specialist - Dortmund, Deutschland - Compleo Charging Solutions AG

Compleo Charging Solutions AG

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortung für die aufkommenden Service-Tickets für das Software-Geschäft innerhalb des Backend-Operations-Teams
- Weiterentwicklung und Mitwirkung an der Optimierung vorhandener Prozesse sowie Mitwirkung in einer intern wechselnden 24/7 Rufbereitschaft zur Sicherstellung des Betriebs
- Durchführung und Dokumentation von Analysen, sowie Erkennen und Beheben von Problemen innerhalb unserer Cloud-Infrastruktur
- Direkter (Groß)-Kundenkontakt sowie Bereitstellung von Reports und KPIs
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Mehrjährige fundierte Berufsahrung in IT-Support Bereichen
- Gute IT-Kenntnisse in Bezug auf Cloud-Services, IT-Infrastruktur und Datenbanken gepaart mit ausgeprägten Fähigkeiten in ITIL und erste Berührungspunkte mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Hohes Maß an Motivation sowie kunden
- und lösungsorientiertes Denken
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Ihre Perspektive**:

- Spannende Entwicklungsprojekte an der Technologiefront der Elektromobilität
- Dynamisches und kollegiales Umfeld, umgeben von Menschen, die in einem wachsenden Unternehmen etwas bewegen wollen
- Offene Kommunikation mit Duz-Kultur
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und weitere Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge mit optionaler Berufsunfähigkeitsversicherung
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungschancen