Reiseberater:in - Bonn, Deutschland - DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken.
- Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort in Bonn.

**Deine Aufgaben**:

- Aktive und bedarfsorientierte Kundenberatung sowie Verkauf unserer gesamten Produktpalette inklusive Service
- & Zusatzangebote unter Einhaltung unserer Verkaufs
- und Qualitätsstandards
- Erste Anlaufstelle vor Ort, wenn es um das Thema Erstattungen und weitere Kundenanliegen geht
- Unterstützung und Begleitung unserer Kund:innen bei der Umstellung in die digitale Welt
- Betreuung der Reisenden durch Unterstützung und Hilfestellung beim Lösen von Fahrkarten für alle Vertriebswege
- Treffen von Kulanzentscheidungen in einem vorgegebenen Rahmen
- Auch bei Anliegen außerhalb der Bahn stehst du hilfsbereit zur Verfügung

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung als Reiseberater:in
- Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes kunden
- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen ist für dich selbstverständlich
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch sind erforderlich und eine zweite Fremdsprache von Vorteil
- Das Arbeiten in der Früh
- und Spätschicht sowie an Wochenenden als auch an Feiertagen macht dir nichts aus
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Deine hohe Eigeninitiative sowie selbstständiges Arbeiten gepaart mit hoher Flexibilität und ausgeprägter Teamfähigkeit runden dein Profil ab

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.