Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) in Voll- Oder - Leipzig, Deutschland - IC Music and Apparel GmbH

IC Music and Apparel GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl per E-Mail und Social Media-
- Beratung und Betreuung unserer Kund:innen bei Anliegen zu Bestellungen, Produkten, Zahlung, Lieferung und Reklamation-
- Unterstützung des administrativen Bereiches in Form von Kennzahlenerhebung und -auswertung-
- Pflege und Kontrolle der Kundenstammdaten-
- Kommunikation mit Partnerunternehmen zur Lösung von Kundenanliegen-
- Unterstützung unseres internationalen Teams**Dein Profil**:
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift-
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil-
- Spanischkenntnisse ab Niveau C1 wünschenswert-
- Positives, freundliches und empathisches Auftreten mit hoher Serviceorientierung-
- Kommunikationsfähigkeit und sicherer Umgang mit Kunden-
- Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert-
- sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise**Benefits**:

- Sub
- und Jugendkultur als Hauptthema deiner Arbeit
- flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des Flex-Office
- Mitarbeit bei Festivals in Europa
- regelmäßig Freikarten für Konzerte unserer Bands
- kostenlose Getränke
- Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte in unserem Shop
- Unsere Werte: Moral, Respekt, Passion und Weiterentwicklung

**Warum wir?**:
Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungs
- und Aufstiegschancen, flache Hierarchien, leistungsgerechte Vergütung, sowie ein junges motiviertes Team. Und dies alles in Leipzig, einer Stadt die in den letzten Jahren dank ihrer hoher Lebensqualität eine deutschlandweite Strahlkraft für junge Menschen entwickelt hat.

Auf diese Stelle bewerben

**Über uns**:
Seit fast 20 Jahren ist Impericon erfolgreich als Dienstleister in der Musikindustrie tätig. Als Startup unter Freunden gestartet, sind wir auch nach unserer dynamischen Wachstumstory weiterhin als unabhängiger Partner für unsere Künstler:innen am Markt unterwegs. Mit unseren professionellen Angeboten unterstützen wir Künstler:innen aus unterschiedlichen Genres beim Multi Channel Sales ihrer physischen Merchandise Artikel. Wir kümmern uns dabei sowohl um die Kreation, Produktion, Finanzierung, als auch um den Verkauf der Waren. In den letzten Jahren durften wir für Künstler:innen wie Apache, Parkway Drive, Broilers, Marteria, Silbermond, Rosenstolz oder auch Metallica arbeiten.
Zudem ist Impericon eines der führenden E-Commerce-Unternehmen der Musik
- und Modebranche. Unser Sortiment besteht aus Merchandise und Streetwear Textilien, Tonträgern, Tickets sowie Accessoires. Mit ca Sendungen pro Jahr verschicken wir unsere Produkte an Fans nicht nur nach Deutschland, sondern in die ganze Welt. Dabei bilden wir die gesamte Prozesskette von Webshop über Einkauf, Marketing bis Logistik aus einer Hand ab und sind damit stets in der Lage, unseren Service bedarfsgerecht auszugestalten.
Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen und Zugang zu interessanten Themen sowohl im Bereich E-Commerce als auch in der Musikindustrie. Wir leben flache Hierarchien und eigenverantwortliche Gestaltungsräume. Ganz wichtig ist uns dabei ein respektvoller Umgang.
Da wir auch in Zukunft weiter wachsen wollen, suchen wir zur Verwirklichung unserer Ziele stets auch neue Mitarbeiter:innen, die Teil unserer Familie werden wollen.