Mitarbeiter Kundenservice - Leonberg, Deutschland - GEZE

GEZE

Geprüftes Unternehmen

Leonberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme von Störungsmeldungen und Reparaturaufträgen von Kunden per Telefon/Mail/Online/Ticketmeldungen von Kunden
- Anlegen der Anfrage in SAP
- Qualifizierung und Priorisierung des Kundenanliegen als Standardeinsatz, Dringlichkeitseinsatz oder Erstmaßnahme durch Second Level Support
- Klärung und Hilfestellung als First Level Support zu Störmeldungen
- Stammdatenpflege, Erstanlage und Aktualisierung von Bestandsdaten zu Kunden, Objekt und Anlagen

**Ihr Profil**:

- Sie haben erste Erfahrung im telefonischen Umgang mit (Geschäfts-)Kunden
- Sicherer Umgang mit verschiedenen PC-Systemen in der täglichen Arbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Einarbeitung in das Aufgabenfeld und unsere Produkte
- Kommunikation ist Ihre Stärke und ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit den Kunden steht für Sie an erster Stelle

**Ihre Benefits**:

- Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
- VVS Jobticket, JobRad, kostenlose Parkmöglichkeiten vor Ort, sehr gute ÖPNV-Anbindung
- Faire Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen (VwL)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
- Nachhaltiges Betriebsrestaurant
- Kooperation mit dem pme Familienservice

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung

**GEZE Service GmbH**
Reinhold-Vöster-Str. 21-29**| **D-71229 Leonberg
**TEL**

**Ihr Kontakt zu uns**:

- Heiner Scholz, Talent Acquisition Specialist,