Kundenbetreuer (M/w/d) Gewerbekunden - Oldenburg, Deutschland - PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH

PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH

Geprüftes Unternehmen

Oldenburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die PRO CONSULT Management
- und Systemberatung GmbH ist als 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG seit über 20 Jahren sowohl ein namhafter Personaldienstleister im IT-Bereich mit Schwerpunkt SAP als auch kompetenter Service-Partner erfolgreicher Energieversorger.

Aufgaben

Für einen namhaften Kunden am Standort Oldenburg suchen wir ab sofort einen

Kundenbetreuer (m/w/d) Gewerbekunden
- Gemeinsam mit Ihrem Team lösen Sie Fragenstellungen, stehen unseren Gewerbekunden mit Rat und Tat zur Seite und haben immer eine passende Lösung parat
- Sie nehmen die telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundschaft entgegen und bearbeiten diese fallabschließend und eigenständig. Die ausführliche Dokumentation und Auftragserfassung sind für Sie dabei selbstverständlich
- Sie helfen und beraten unsere Kundschaft bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen und machen sie mit Ihrer Problemlösung oder Ihren Ideen glücklich
- Die Bedürfnisse unserer Kunden im Gespräch herauszufinden, liegt Ihnen im Blut und Sie offerieren Ihnen passgenaue Produkte und verbessern so die Kundenkontakte
- In der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen optimieren Sie das Kundenerlebnis und unterstützt zudem bei Sonderthemen und Pilot-Projekten rund um den Kundenservice

Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und haben eine Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice, gerne auch als Quereinsteiger
- Ihr Herz schlägt täglich für den direkten Kundenkontakt und Sie sind eine Frohnatur, wodurch Ihnen eine freundliche Kommunikation leichtfällt
- Durch die Kombination aus Kommunikationsstärke und Spaß am telefonischen Austausch mit unserer Kundschaft, gehen Sie offen auf Menschen zu und fördern ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Sie überzeugen uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren. Eigenverantwortung ist dabei für Sie ein Selbstverständnis
- Für unsere Kunden sind Sie von Montag bis Samstag erreichbar - eine Bereitschaft für einen Einsatz im Schichtdienst bringen Sie ebenfalls mit
- Darüber hinaus sind Sie fit in den gängigen MS-Office-Produkten sowie schnell und professionell an der Tastatur und dokumentieren die Kundenanliegen ausführlich in unserem System

**Benefits**:

- Tarifgebundene Verträge (iGZ) sowie übertarifliche Vergütung
- Betreuung durch feste Ansprechpartner
- Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
- Option auf Verlängerung und / oder Übernahme

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Referenznummer: PC-1141.