Erfolgsplanungskoordinator - Französischsprachig - Puchheim, Deutschland - Hyperion Technologies

Hyperion Technologies

Geprüftes Unternehmen

Puchheim, Deutschland

vor 22 Stunden

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Als **Koordinator für erfolgreiche Terminplanung** sind Sie hauptsächlich für die Planung und Bestätigung aller Kundenanfragen vor Ort zuständig. Sie helfen dabei, die Effektivität und Effizienz der Außendienstorganisation von Agilent zu maximieren und legen dabei besonderen Fokus auf die Ressourcenoptimierung und die Erfüllung der Kundenerwartungen. Sie bestätigen alle Terminpläne für Agilent Field System Engineers (FSE) und autorisierte Servicepartner (ASP) für Dienstleistungen wie Installation, Reparatur und Wartung von analytischen Instrumenten. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für FSEs, ASPs und Kunden für alle Vor-Ort-Anfragen (einschließlich Terminplanung und -verschiebung). Insgesamt sind Sie für die Terminplanung verantwortlich und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen auf täglicher Basis. Sie sind direkt dafür verantwortlich, dass die Kundenantwortzeiten eingehalten werden, qualitativ hochwertiger Service erbracht wird und alle Außendienstressourcen effektiv für Kundendienstleistungen vor Ort eingesetzt werden, wobei die kostengünstigste Ressource ausgewählt wird, indem der richtige