Mitarbeiter User Help Desk - Weiden, Deutschland - A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Weiden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Am Forst 14, 92637 Weiden in der Oberpfalz
- ab sofort

**#lovemyjob**:
**Allgemeiner Anwendersupport, Tickets und Lösungsfindung -**
**sei die helfende Hand, wenn's mal nicht weiter geht**
- überzeuge als kompetenter Berater via Telefon oder Mail und unterstütze unsere Kolleg:innen aus der Unternehmenszentrale sowie den bundesweiten Filialen im Anwendersupport oder auch allgemeinen Fragen rund um grundlegende IT Themen
- dokumentiere eingehende Anfragen im Ticket-System, priorisiere und übergebe die Tickets an den 2nd Level Support, wenn's notwendig ist
- überwache den Bearbeitungsstand eingegangener Tickets und gib bei Rückfragen eine Auskunft dazu
- technische oder prozessuale Sachverhalte bringst du den Kolleg:innen einfach, ruhig und verständlich nahe

**Genau Du**
- erste Erfahrung im Anwendersupport, Helpdesk oder technischen Support?
Oder Quereinsteiger mit technischer Affinität? Dann bist du bei uns genau richtig 
- kühler Kopf mit Überblick bei kniffligen Anfragen oder wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt
- beratungsstark, kompetent, strukturiert und systematisches Vorgehen
- hilfsbereit, zuverlässig und kommunikativ

**Unsere Benefits**:
**Sparschwein**:
Vermögenswirksame Leistungen, lukratives Prämiensystem und Jubiläumszuwendungen, Personalrabatt, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien, kostenfreie Berufskleidung

**Work-Life-Balance**:
Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse des Lebens, kurze Arbeitswege dank mehr als 500 Standorten, flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive Zeiterfassung und Überstundenausgleich

**Sichere Zukunft**:
Interessenvertretung durch Betriebsräte und Jugend
- und Auszubildendenvertretung, unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Zusammenhalt der internationalen Mobivia-Großfamilie

**Gehirnjogging**:
ATU-eigene E-Learning Plattform, ATU Förderprogramm - Stipendium für berufliche Aufstiegsfortbildungen, exclusive Kursangebote namhafter Bildungsträger, ATU now Mitarbeiter-App