Callcenteragent Home Office - Duesseldorf, Deutschland - Jobactive GmbH

Jobactive GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Jobactive bringt Dich auf der Karriereleiter eine Stufe weiter Wie? Bei unserem Kunden in Vollzeit als:
**Serviceline Agent (Backoffice) (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische und elektronische Kundenkommunikation: Annahme und Weiterleitung/Ticketerfassung von Kundenrückfragen zu Abrechnungsthemen - keine "Kaltakquise" bzw. Verkaufsaktivitäten
- Unterstützung des Backoffice bei den täglichen Geschäftsaktivitäten: z. B. Qualitätssicherung-Tätigkeiten und sonstige administrative Aufgaben
- Erstellung von Auswertungen / KPIs

**Wer bist du?**
- Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt
- Bereitschaft zur Abdeckung der Kernarbeitszeit 9-16 Uhr
- Ausgezeichnete Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel, MS Teams und Sharepoint
- Kenntnisse Microsoft PowerApps (Power Query, Power BI o. ä.) sind von Vorteil
- Starke und freundliche Kommunikation und Kundenorientierung
- Zahlen
- und Datenaffinität
- Starker Sinn für Teamgeist und Zuverlässigkeit; Genauigkeit und Sorgfalt
- Fließende Deutschkenntnisse

**Was wir bieten**:

- Faire und kompetente Einsatzbetreuung
- herzliches und faires Miteinander in einem sympathischen Team
- einen langfristigen Einsatz mit ausdrücklichem Wunsch zur Übernahme unseres Kundenunternehmens
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Die Tätigkeit könnte vollständig oder teilweise aus dem Homeoffice geleistet werden, setzt dann aber ein geeignetes Arbeitsumfeld voraus. Alternativ kann ein Arbeitsplatz am Standort Düsseldorf zur Verfügung gestellt werden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen
- Umfangreiche und professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess
- Gleitzeit
- Ein fixes Monatsgehalt mit Auszahlung zum Ende eines jeden Monats

Zögere nicht, uns Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben mit Angabe zu Verfügbarkeit und Gehaltswunsch, Lebenslauf, Zeugnisse) zu zusenden, auch wenn Du dich derzeit noch in einer festen Anstellung befinden, denn: wir behandeln Deine Bewerbung stets diskret und anonym

Wir freuen uns auf Dich

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.