Service Desk Mitarbeiter - Zwickau, Deutschland - Experis

Experis
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Geprüftes Unternehmen
Zwickau, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Sie suchen einen neuen Job?**
Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung Wir suchen für den Standort
**Zwickau** mehrere
**Service Desk Agents **(gn).
**Unser Angebot an Sie**:

- Ein monatliches Bruttogrundgehalt von €
- Die Möglichkeit anteilig aus dem Home-Office zu arbeiten
- Eine Vollzeitauslastung bei 37 Stunden die Woche
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen für Sie professionell auf, um Sie bestmöglich beim Kunden zu präsentieren

**Das sind Ihre Aufgaben im Service Desk**:

- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents
- Durchführung von Erstösungen nach Vorgabe
- Weitergabe der Incidents an weiterführende Supporteinheiten oder andere Fachgruppen nach Vorgabe
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeitraten von branchenspezifischem und / oder technologischem Know-How
- Monitoring

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Eine Ausbildung im IT-umfeld und/oder Erfahrungen im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk
- Erfahrung im Umgang mit Standard MS Office-Produkten
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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