Kundendienst Deutsch - Eilendorf, Deutschland - Zentrix Solutions

Zentrix Solutions

Geprüftes Unternehmen

Eilendorf, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind Tech Mahindra, ein multinationales Technologieunternehmen mit 30 Jahren Erfahrung und mehr als Mitarbeitern, das IT- und Business Process Outsourcing-Dienstleistungen anbietet.

Tech Mahindra ist jetzt auch in Portugal vertreten und wir suchen dich Wir bieten dir Wachstumsmöglichkeiten und das beste Arbeitsumfeld.

Wir suchen einen Business Associate für unser Projekt, der Datenkuratierung und Annotationsservices bereitstellt, um die Entwicklung von (virtuellen) Assistentenplattformen zu unterstützen. Der Associate wird eng mit dem Bereich Machine Learning zusammenarbeiten und die kritischen Daten liefern, die sie benötigen, um die Sprachverständnisfähigkeiten des virtuellen Assistenten zu verbessern.

**Rolle / Verantwortlichkeiten**:

- Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher Sprache über alle verfügbaren Kanäle (Telefon, Chat, Tickets usw.)
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung, dass sie bei der Bereitstellung eines kundenorientierten Services berücksichtigt werden
- Einhaltung der Service Level Agreements durch genaue Erledigung der erforderlichen Aufgaben und positive Kommunikation mit allen beteiligten Parteien (2. Eb