Customer Support - Langenfeld, Deutschland - WEHNER Logistics GmbH & Co. KG
Beschreibung
_Customer Service Agent (m/w/d) Logistik_**Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team**
Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.
Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche.
Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher über 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen
**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir zwei Teammitglieder im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.**
**Deine Benefits bei uns**
- **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber
- als Rückenstärkung
- **Wohlfühlort** mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichem Miteinander - ohne Remote, attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
- **Flexibilität **durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
- **Abwechslungsreiches Aufgabengebiet** mit Freiraum Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
- **Perspektiven** und **Entwicklung **durch interne Praktika & Weiterbildungsangebote
- Gelebte **Feedbackkultur **durch regelmäßige Feedbackgespräche
- Attraktive **Benefits **wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents
**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d) Logistik im Überblick**:
- **Betreuung** unserer E-Commerce **Kunden**:
- Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unserer Logistik
- **erste Anlaufstelle** für unsere Kunden
- **Ansprechpartner** unserer **KEP-Dienstleister **(z.B. Paketnachverfolgung)
- Bearbeitung von **Reklamationen und Beschwerden**:
- Begleitung von **Onboardings potenzieller Neukunden**:
- Sicherstellung der **Kundenzufriedenheit**:
- **Datenerfassung und -Pflege**
**Das bringst du für die Position als Customer Service Agent (m/w/d) Logistik mit**:
- Als erfahrener Kundenberater oder auch als Quereinsteiger bist du willkommen
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Du bist ein Teamplayer, verfügst aber auch über eine selbständige und vorausschauende Arbeitsweise
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Im Umgang mit dem MS Office
- Paket bist du (fast) sicher
- Deine fließenden Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
**Bereit für deinen neuen Karrierestart bei WEHNER Logistics? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d) Logistik**.
Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Starttermins).
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Erwartete Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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