Werkstudent (M/w/d) Kundenservice - Duesseldorf, Deutschland - JUMiNGO GmbH

JUMiNGO GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**JUMiNGO** ist der digitale Carrier für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Wir wurden mit dem Kununu **Top Company Siegel **ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023

Du **telefonierst gerne,** hast **Spaß am professionellen Kundenkontakt** möchtest Dir neben dem Studium **etwas dazu verdienen**?

Dann werde jetzt **Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice **(Customer Service) bei **JUMiNGO in Köln**

**JUMiNGO bietet Dir**
- Einen abwechslungsreichen Werkstudentenjob in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und Rheinlage
- Hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt, Getränke, Obst und Snacks sowie diverse Events auf Team
- und Unternehmensebene
- Einen monatlichen 25€ Gutschein für Deine Einkäufe
- Mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringen

**Deine Aufgaben**
- **Telefonische Kundenbetreuung**: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- **Qualitätsmanagement**: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- **Sachbearbeitung**: Du schreibst E-Mails mit den Kunden, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- **Teamarbeit**: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem Customer Service 2nd Level zusammen

**Das bringst Du mit**
- Du studierst noch mindestens 2 Semester an einer Uni / Fachhochschule
- Du hast erste Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt und idealerweise erste Büroerfahrung
- Mit Kunden kommunizierst Du professionell und serviceorientiert auf Deutsch
- Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
- Strukturiertes und fehlerfreies Arbeiten (insb. Rechtschreibung) zeichnen Dich ebenso aus wie Dein Teamspirit
- Mit dem MS-Office-Paket kennst Du Dich gut aus und findest Dich schnell mit neuen Systemen zurecht

**Das klingt spannend? Dann klick auf "jetzt bewerben" und lade Deine Unterlagen ganz easy hoch**

**Wir freuen uns auf Dich**

Gehalt: 12,00€ - 12,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort