Leiter Kundenservice in Unserem Lieferdepot - Berlin, Deutschland - METRO Deutschland GmbH

METRO Deutschland GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung
**Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns**

Stellenbeschreibung

Als Leiter Kundenservice (m/w/d) stellen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich sicher, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Das richtige Filet, zum fairen Preis und zur vereinbarten Zeit am richtigen Ort
- Sie stellen mit Ihrem Team einen optimalen Kundenservice sicher
- Sie halten die Bälle in der Luft, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Sie steuern Ihre Abteilung zur Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele
- Verkaufskampagnen: Sie stellen die Durchführung und das Controlling sicher
- Begleitung für Messen, Veranstaltungen, Sonder
- und Einmallieferungen sowie Begleitung & Vorbereitung diverser Weihnachtsmarktbelieferungen in Abstimmung mit dem Kundenmanagement Außen
- und Innendienst
- Sichtung der Aufträge & Sicherstellung der vorbestellten Ware

Qualifikationen
- ** Ausbildung**:Bestenfalls verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Handel oder in der Logistik (Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d))
- ** Erfahrungen und Kenntnisse**:Sie haben idealerweise Führungserfahrungen im Bereich Belieferung/Kommissionierung, bestenfalls im Food-Kontext. Sie begeistern sich für Lebensmittel und bringen Warenkenntnisse im Frischebereich mit.
- ** Kundenorientierung**:Sie wissen, was es für unsere Kunden bedeutet, wenn die Mayo auf den Pommes fehlt. Sie tun alles dafür, damit dieser bestmöglich beraten ist.
- ** Einsatzbereitschaft**: Sie lieben den Trubel und sind am liebsten mittendrin.

Zusätzliche Informationen
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk "Corporate Benefits"
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser sowie vergünstigte Essensangebote
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld