Support-Helpdesk-Agent - Steinbach am Taunus, Deutschland - Cybrosystems

Cybrosystems

Geprüftes Unternehmen

Steinbach am Taunus, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Wir bei Empatif suchen derzeit nach einem/einer Support-/Onboarding-Techniker/in für einen sehr wichtigen Kunden in der Region Manresa. Wenn Sie ein/e Technologie-Experte/in mit fortgeschrittenen Kenntnissen in Informatik, Hardware, iOS-Umgebung, Apple, Netzwerken und Kommunikation sind, dann ist dies Ihre Chance.

Was wir suchen:
- Fähigkeit, technische Support-Aufgaben (HelpDesk, Installationen usw.) auszuführen, die verschiedene Fähigkeiten erfordern (Verbindung von Ideen, Analyse- und Schlussfolgerungsfähigkeiten...)
- Klare Kundenorientierung, die in der Lage ist, bei jeder Interaktion eine makellose Kundenerfahrung rund um die Marke zu schaffen.
- Leichtigkeit beim schnellen Erlernen neuer Tools und Plattformen.

**Mindestanforderungen**:
- Erfahrung mit Standard-Service-Tools, Service-Level-Vereinbarungen (SLAs), Service-KPIs, ITIL-Zertifizierung.
- Installation/Inbetriebnahme von Software.
- Erfahrung im Gastronomie-/Hotel- und/oder Einzelhandelssektor.
- Fließende Sprachkenntnisse in Katalanisch und Spanisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Kenntnisse