Call-center-agent (M/w/d) Störungsmanagement - Leipzig, Deutschland - mika Personal
Beschreibung
Für einen Partner mit Sitz in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit **Call-Center-Agents (m/w/d)** für das Störungsmanagement.**Wir bieten**:
- einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption
- eine intensive Einarbeitung sowie permanente Weiterqualifizierung
- übertarifliche Bezahlung auf Basis des iGZ-Tarifvertrages
- eine attraktive Starterprämie
- Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten
- Beteiligung an den Fahrtkosten
- eine flexible Herabsetzung des Arbeitszeitkontos
- eine kompetente Vorort-Betreuung
- Homeoffice ist nach erfolgreicher Einarbeitung von mehreren Wochen möglich
**Als Call-Center-Agent (m/w/d) im Störungsmanagement übernehmen Sie folgende Aufgaben**:
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Klärung von Störungsmeldungen, sowie Durchführung von Erstbelehrungen
- Pflege von Stammdaten
- prozessbegleitende Dokumentation und administrative Tätigkeiten
**Mit diesen Qualifikationen als Call-Center-Agent (m/w/d) im Störungsmanagement können Sie unseren Kunden ideal unterstützen**:
- kundenorientierte
- und selbstständige Arbeitsweise
- gute Kommunikationsfähigkeit, in Wort und Schrift
- sicheren Umgang mit dem PC
- kontaktfreudiges und lösungsorientiertes Auftreten
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Unser Team in Erfurt freut sich auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal oder per E-Mail. Die Vorstellungsgespräche finden Online sowie beim Kunden vor Ort in Leipzig statt.
Benötigen Sie weitere Informationen? Gern können wir Ihre Fragen vorab auch telefonisch klären.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung
Gehalt: 13,50€ - 14,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
Berufserfahrung:
- PC-Kenntnisse: 1 Jahr (Erforderlich)
- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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