Mitarbeitender Kundenservice - Hannover, Deutschland - CAPERA GmbH & Co. KG

CAPERA GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Klient ist SaniSure ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Einwegsystemen und -komponenten für die Arzneimittel
- und Impfstoffherstellung und andere biotechnologische Anwendungen. Die Kernkompetenzen umfassen Spritzguss, Reinraummontage, Schlauchextrusion, Spritz-Streckblasformen, Fertigung und andere proprietäre Technologien. SaniSure hat weltweit sechs Produktionsstätten, um den Kunden ein konkurrenzloses Maß an vertikaler Integration und Lieferkettensicherheit zu bieten. Zur Erweiterung des Teams sucht CAPERA Göttingen für SaniSure einen Mitarbeitenden im Kundenservice (m/w/d).

Aufgaben

**Ihre Aufgaben**:

- Auftragserfassung, Angebotserstellung, Verfolgung von Auftragsstatus und Lieferterminen
- Nachverfolgung der offenen Kundenauftraege und proaktive Kundeninformation bei Terminverschiebungen
- Interne Abstimmung mit Produktion, Supply Chain und Versand
- Interne und externe Kundenkommunikation
- Kundenanfragen aufnehmen und verfolgen (Auftragsstatus, Verfügbarkeit von Lagerbeständen,)
- Reklamationsannahme und Abwicklung in enger Abstimmung mit Quality
- Erstellen und pflegen von Kundenstammdaten
- Sie unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter in allen administrativen Vertriebsaufgaben
- Sie sind zuständig für die korrekte Implementierung von Preisen in das ERP/CRM-System
- Sie verantworten den Demo
- und Bemusterungsprozess
- Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten

Qualifikation

**Ihre Qualifikationen**:

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch / Deutsch von Vorteil
- Offenheit für Veränderungen
- Fähigkeit, bei einer Vielzahl von Aufgaben Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
- Fähigkeit, mit einem Minimum an Aufsicht zu arbeiten und Initiative zu zeigen
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- MS-Office-Kenntnisse
- CRM Kenntnisse sind zum Vorteil (wir benutzen Hubspot) und ERP Kenntnisse (allgemein) sind Voraussetzung (wir benutzen Syteline)
- Affinität zu technischen Daten im Zusammenhang mit Produktlinien
- Spaß an der Arbeit in einer kleinen Büroumgebung
- Unsere Kundenzufriedenheit muss immer im Mittelpunkt Ihrer Handlungen stehen
- Fähigkeit, das Büro in Abwesenheit der Leitung für kurze Zeit allein zu führen
- Reisebereitschaft innerhalb der SaniSure-Gruppe für Schulungen, falls erforderlich

**Benefits**:
**Ihre Perspektive**:
Wenn diese Aufgabe und das beschriebene Umfeld in einem international wachsenden Unternehmen Sie reizen, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung

Gerne stehe ich Ihnen für erste Fragen und ein unverbindliches Telefonat zur Verfügung. Wir sprechen vertraulich und beleuchten gemeinsam Chancen und Potentiale für Ihre Zukunft bei unserem Kunden.

**Kontakt**:

- Kennziffer: HG172-CA
- CAPERA Gruppe, Standort Göttingen - Personalberatung, Heike Gutknecht
- Tel.: , auch abends und am Wochenende