Mitarbeiter (M/w/d) Infothek Service in Der Daimler - Hamburg, Deutschland - Daimler Truck AG

Daimler Truck AG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
Herzlich Willkommen in unseren Nutzfahrzeugzentren Mercedes Benz Wir - die deutschen Nutzfahrzeugzentren Mercedes-Benz von Daimler Truck - haben unsere Kund*innen immer im Fokus. Wir sind die Experten für Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, Fuso und viele mehr. Mit knapp 2.000 Mitarbeiter*innen an rund 25 Standorten teilen wir täglich die Begeisterung an unseren verschiedenen Fahrzeugen; ob leichte oder schwere LKW für den Fernverkehr, Spezialfahrzeuge und LKW-Mietfahrzeuge.

Werden Sie Teil dieser Mannschaft - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Folgende Aufgaben werden Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Infothek Service am Standort Hamburg meistern**:

- Kunden begrüßen und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
- Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen
- Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstatt-Services geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung/Auftragserstellung mitwirken
- Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
- Kunden und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
- Verwaltung, Übergabe und Rücknahme von Mobilitätsfahrzeugen
- Terminkoordination und Terminüberwachung
- Hol
- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team
- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen

**Qualifikationen**:
**Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein besitzen Sie:
**Ausbildung**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. im Hotelfach, Büromanagement o. ä.

**Persönliche Kompetenzen**:

- Sehr gute Organisations
- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme
- Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

**Sonstiges**:

- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Sprachkenntnisse Englisch wünschenswert; Russisch, Polnisch oder Rumänisch von Vorteil

Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen Sind auch für Sie Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.
- **Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns**:

- ein geregeltes Arbeitszeitmodell im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub
- bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)
- eine übertarifliche Vergütung plus betriebliche Sonderleistungen wie z. B. Urlaubsgeld
- eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
- umfangreiche individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
- gesundheitliche Betreuung durch betriebsinternen Betriebsarzt sowie
- eine betriebsinterne Betriebskrankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet. Es erfolgt eine leistungsorientierte Vergütung und wir sind sehr an einer langfristigen erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Sie der Bewerbung Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bei.Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.-
**Stellennummer**:DAI000107M-
**Veröffentlichungsdatum**:
**Tätigkeitsbereich**:Sonstiges-
**Fachabteilung **:OR Mgmt. MB LKW Dtld. - Kundendienst Hamburg**Benefits**:

- Zum Standort: Hamburg, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz

**Auszeichnungen**:
**Kontakt**:
**_Christian Koch _