Telefon-Retentionsagent mit Englisch - Krefeld, Deutschland - InfiniTech

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Geprüftes Unternehmen
Krefeld, Deutschland

vor 4 Wochen

Hans Becker

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter
Freiberufler
Beschreibung
Sind Sie ein Muttersprachler oder beherrschen Sie Englisch fließend? Haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice?

Sie werden Teil eines französischen Unternehmens mit Sitz in Krefeld, das sich auf technisches Design spezialisiert hat und verschiedene Arten von digitalen Dienstleistungen wie Website-Erstellung, Filme, Videospiele, VPN, Online-Shopping, Drohnenverleih, Roller und Handy-Recycling vertreibt.

Aufgaben

**Ihre Hauptaufgaben werden sein**:
\- Sie werden die Bedürfnisse unserer Kunden verwalten (Anfragenmanagement, Rückerstattung, Verhandlung).
\- Sie werden den Grund des Anrufs verstehen oder identifizieren (Anfrage, Beratung, Unterstützung).
\- Sie werden den Kunden über die Merkmale unserer Dienstleistungen informieren und am Entscheidungsprozess beteiligen.

**Anforderungen**:
**Sie sind die Person, die wir suchen, wenn**:
\- Sie beherrschen Englisch auf Muttersprachlerniveau.
\- Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung im Telemarketing oder Kundenservice.
\- Sie haben Kommunikationsfähigkeiten.
\- Sie haben Verhandlungs- und Kreativitätsfähigkeiten.
\- Sie interess
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