Mitarbeiter Second Level Support - Frankfurt am Main, Deutschland - Finanz Informatik GmbH & Co. KG

Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Mitarbeiter Second Level Support (m/w/d)**:
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace/ Bereich Interne IT/ Abteilung Interner Kundenservice und -support, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort **Frankfurt, Hannover **oder **Münster **einen

**Mitarbeiter Second Level Support** (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Second Level-Support für die Produkte und Themen der internen Arbeitsplatzumgebung (IAPU) mit dem Schwerpunkt "Softwarenachversorgung"
- End-2-End-Bearbeitung von Anfrage
- und Störungstickets als nachgelagerte Instanz zum internen User Help Desk
- Dokumentation und Pflege interner Lösungsdatenbanken
- Fachliche Unterstützung und Anwenderinformation im Falle einer Massenstörung
- Koordination und Bearbeitung der internen Leistungsanforderungen im Bereich Software
- Inhaltliche Abstimmung mit unternehmensinternen Schnittstellen sowie den abteilungsinternen Support-Einheiten
- Information und Berichterstattung an die Abteilungsleitung

**Ihr Profil**:

- IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Technische Affinität und Erfahrung im Windows-Umfeld
- Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, verbunden mit der Fähigkeit, Lösungen im Sinne der internen Kunden umzusetzen
- Hohe Kommunikations
- und Koordinationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
- Hohes Maß an Zielorientierung, Eigeninitiative und Fähigkeit zur Selbstorganisation

**Ihre Benefits**:
**Klingt interessant?**:
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E147/2023

**Noch Fragen?**:
**Vielleicht auch interessant**:
**Noch Fragen?**:
**Gerrit Graën**:


Laatzener Strasse 5, Hannover

Xing LinkedIn

**Vielleicht auch interessant**:
**IT Infrastruktur und Rechenzentren** IT-Berater (m/w/d)**:

- Hannover**IT Infrastruktur und Rechenzentren** Serviceberater Zahlungsverkehr (m/w/d) als Spezialist Geldwäsche und Compliance**:

- Hannover
Mehr Jobs von Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Alle Jobs von Finanz Informatik GmbH & Co. KG anzeigen