Mitarbeiter (M/w/d) Vertriebsorganisation Automobil - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Auftraggeber ist die Vertriebsorganisation eines Automobilherstellers. Das Team ist verantwortlich für den Vertrieb (Verkauf und Leasing) der Fahrzeuge über die elektronischen Kanäle. In Ihrer neuen Position betreuen Sie (m/w/d) jeden Kunden mit Respekt und übertreffen seine Erwartungen in punkto Kundenservice und Kompetenz. Vor Arbeitsbeginn erhalten Sie eine ausführliche, voll bezahlte dreiwöchige Schulung, in der Sie Alles über die Fahrzeuge und Finanzierungskonditionen erlernen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen dürfen Sie sich wie folgt vorstellen:

- Qualifizierte telefonische und schriftliche Beratung von Kunden, die sich über das Internet an das Unternehmen wenden
- Vereinbarung von Probefahrtterminen
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen nach der Übernahme des Fahrzeugs
- Bearbeitung von Reklamationen, die in Verbindung mit dem Kauf
- bzw. Leasingvertrag stehen
- Back Office Tätigkeiten

Mit diesen Eigenschaften bringen Sie sich bei unserem Kunden ins Gespräch:

- Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- gute PC-Kenntnisse
- serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- systematische Arbeitsweise, Genauigkeit und Termintreue
- zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen