Kundenservice Kundenbindung - Berlin, Deutschland - hello AG

hello AG

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

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✧ **Deutschlands schnellster Bewerbungsprozess ohne Lebenslauf **✧

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.

Als **#kundenglücklichmacher** berätst du mit Kompetenz und Herz die Kund:innen der **größten Fitnesskette** **Europas** am Standort in Berlin.

**Was wir dir bieten**:

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag**:

- **Stundenlohn: 14,00 € (Bis zu 19 € pro Stunde möglich)**:

- **Fahrtkostenbezuschussung**:

- **Home-Office nach Schulung und Einarbeitung möglich**:

- **Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen**:

- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Teamevents

**Deine Mission**:

- Aktive Kontaktaufnahme zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden (keine Kaltakquise)
- Individuelle Betreuung zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen
- Regelmäßige Aktualisierung von Kundenprofilen für eine effektive Nachverfolgung und Analyse

**Du bringst mit**:

- **Du findest **mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- **Du sprichst** und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- **Du hast** erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, Sales, Customer Retention, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln - das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- **Dein Arbeitsort** wird bei uns im Büro in Berlin sein

**Wir freuen uns auf Dich**

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 19,00€ pro Stunde

Leistungen:

- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort