Mitarbeiter/in Im Kundenservice - Munich, Deutschland - The Mobility House GmbH

The Mobility House GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Was wir Dir bieten
- Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie
- und Mobilitätszukunft

zu gestalten
- Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen
- Ein offenes, diverses & sehr motiviertes Team
- Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten von Zuhause und zusätzlich 20 Tage im europäischen Ausland möglich
- Neuste IT Ausstattung, um dir deinen Arbeitstag zu erleichtern
- Eine Mitgliedschaft bei Wellpass, um dich fit zu halten
- Die Möglichkeit dein Wunschfahrrad über JobRad zu leasen
- Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
- Und vieles mehr

Dein Aufgabengebiet
- Du bist erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für alle Fragestellungen rund um unser Produktportfolio (Hardware, Lade
- und Energiemanagement, Abrechnungsservice)
- Du hilfst unseren Kunden im Fall von Herausforderungen mit guten Lösungsvorschlägen
- Komplexere Themen qualifizierst und bereitest Du für das 2nd Level vor
- Du koordinierst Anrufe und E-Mail Anfragen über unser Ticketsystem
- Mit Deiner freundlichen Art betreust Du alle Support-Anliegen unserer Kunden und zauberst ihnen ein Lächeln auf die Lippen
- Du hast die Möglichkeit deutschlandweit (Remote) für uns zu arbeiten

Das bringst du mit
- Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit - idealerweise konntest du diese im E-Mobility Umfeld sammeln
- Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
- Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren
- Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
- Du sprichst **sehr gut Deutsch **und Englisch

Passt du zu uns?
Wir freuen uns über deine Bewerbung und sind natürlich auch offen für Bewerber: innen mit Schwerbehinderung.
Deine Ansprechpartnerin
Tanja Fabian

Art der Stelle: Vollzeit